سياسة الشحن الخاصة بـ ABBela

تاريخ السريان: 1 أكتوبر 2025

في شركة ABBela، تُصنع كل قطعة من الخزف المرسوم يدويًا بعناية فائقة، وتُشحن إلى عملائنا في جميع أنحاء العالم. توضح سياسة الشحن هذه كيفية تعاملنا مع معالجة الطلبات والشحن والتسليم.

 

 وقت المعالجة

جميع منتجاتنا الخزفية مطلية يدويًا حسب الطلب. بمجرد تقديم طلبك:

تستغرق عملية التحضير الفني والرسم عادةً من أسبوعين إلى أربعة أسابيع.•

بعد تجهيز المنتج، يتم تغليفه بعناية وإعداده للشحن.•

يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة قد تختلف تبعاً لمدى تعقيد التصميم وحجم الطلبات.

 

 طرق الشحن وشركات النقل

نقوم بالشحن محلياً ودولياً.

تعتمد شركات الشحن على بلد الوجهة وتفضيلاتك.•

تتوفر خدمة الشحن القياسي لجميع الطلبات.•

تتوفر خدمة الشحن السريع بناءً على طلب خاص عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:• art.abbelaporcelain@gmail.com.

 

 تكاليف الشحن

تُحسب رسوم الشحن بناءً على وزن طلبك ووجهته. ستظهر التكاليف في العرض النهائي لتأكيدها قبل إتمام عملية الشراء.

 

 وقت التسليم

تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك:

عادةً، يستغرق الأمر من يومين إلى عشرة أيام عمل بعد المعالجة والشحن.•

قد تستغرق الشحنات الدولية وقتاً أطول تبعاً للإجراءات الجمركية في بلدك.•

 

 تتبع الطلبات

لا نوفر أرقام تتبع الشحنات. مع ذلك، سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك، وسنبقى على أتم الاستعداد للإجابة على أي استفسارات لديك بخصوص عملية التسليم.

 

 العناصر التالفة أو المفقودة

يتم تغليف كل منتج بشكل آمن وتأمينه لضمان وصوله إليك سالمًا. في حالة حدوث تلف أو فقدان أثناء الشحن:

يجب تقديم مطالبة إلى شركة التأمين.•

سيتم تحديد الحل (الاستبدال، أو استرداد الأموال، أو حلول أخرى) بشكل فردي لكل حالة.•

 

مواقع الشحن

نقوم بالشحن إلى العملاء في جميع أنحاء العالم، مما يضمن وصول منتجاتنا الخزفية المرسومة يدوياً إلى محبي الفن أينما كانوا.

 

 اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص شحنتكم، أو وقت المعالجة، أو طلبات الشحن الخاصة، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: art.abbelaporcelain@gmail.com